我們認為 顧客與企業之間,應該擁有更效率的對話方式。

為什麼使用

Rumwork?

Rumwork 是對話式營銷的服務軟件。
採用最新後台技術,可能喺最快及最穏定嘅客服管理平台 (WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram) ,每日安全處理超過100萬個即時訊息。

我們推出了一系列的功能,以促進客戶在即時訊息渠道中上,能有效利用CRM 系統、實時聊天、Chat Commerce等功能,提高客戶滿意度,改善公司銷售流程。

我們與 Whatsapp 官方 API 服務供應商是正式的合作顆伴,讓客戶更容易通過我們的產品,結合 Whatsapp 官方 API ,讓客戶進一步有效地管理 WhatsApp 通訊渠導,甚至設立個人化 WhatsApp 商店,增加公司銷售點,提升生意額。

Rumwork 的願景是創造無縫的個人化客服及購物體驗。透過我們的產品作為橋樑,讓企業與顧客可以更緊密對話,提升客戶滿意度,最終提升公司業務發展。

我們的

優勢

Omni-Channel
支援

連接不同即時訊息渠道,包括WhatsApp、Facebook Messenger 、 Instagram 等等,集中處理所有客戶提問及投訴,可以更好地管理客戶對話並更快速解決客戶問題。

提供 WhatsApp 官方 API

我們提供 Whatsapp Business 官方 API,為企業提供安全可靠的平台,以解決客戶服務和推廣產品的問題。

客戶服務管理

RUM Work 提供一系列的功能,幫助客戶服務團隊共同處理即時通訊軟件,包括 WhatsApp、Facebook Messenge和 Instagram等等。

人工智能
對答機器人

透過 AI 人工智能 Chatbot,可以幫客戶服務員處理日常重覆性的對話,可以讓工作人員處理多更多重要的事務,而且透過自動化對答,可以統一及提升客人對話效率。

專注對話式銷售

透過即時訊息軟件作為購物中心是大勢所趨,Rum Work 希望透過一系列的功能,幫助企業為客戶提供更好的購物體驗。

工單系統

建立強大的即時訊息自動化功能,即時訊息轉化變成不同類別的工單 (Ticket)、管理工單狀態、主動避免客戶不滿以及完成更多工作。

多謝各行各業客戶支持

超過100個成功案例

Make it easy for us. We’ll take care of the rest. The idea has made our customer’s lives easy, involving them in the process of designing, generating, producing and warehousing.

我們的

團隊

CY Lau

Sales Director

Wing Yuen

Product Director

RR

Project Director

Rohit

Technical Director

我們希望

推動企業改變營銷模式

0 +
真實用戶
0 K+
每日安全處理訊息
數量
0 %
減低
客戶回覆時間
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提升生意額