我們認為 顧客與企業之間，應該擁有更效率的對話方式。
為什麼使用
Rumwork?
Rumwork 是對話式營銷的服務軟件。
採用最新後台技術，可能喺最快及最穏定嘅客服管理平台 (WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram) ，每日安全處理超過100萬個即時訊息。
我們推出了一系列的功能，以促進客戶在即時訊息渠道中上，能有效利用CRM 系統、實時聊天、Chat Commerce等功能，提高客戶滿意度，改善公司銷售流程。
我們與 Whatsapp 官方 API 服務供應商是正式的合作顆伴，讓客戶更容易通過我們的產品，結合 Whatsapp 官方 API ，讓客戶進一步有效地管理 WhatsApp 通訊渠導，甚至設立個人化 WhatsApp 商店，增加公司銷售點，提升生意額。
Rumwork 的願景是創造無縫的個人化客服及購物體驗。透過我們的產品作為橋樑，讓企業與顧客可以更緊密對話，提升客戶滿意度，最終提升公司業務發展。
我們的
優勢
Omni-Channel
支援
連接不同即時訊息渠道，包括WhatsApp、Facebook Messenger 、 Instagram 等等，集中處理所有客戶提問及投訴，可以更好地管理客戶對話並更快速解決客戶問題。
提供 WhatsApp 官方 API
我們提供 Whatsapp Business 官方 API，為企業提供安全可靠的平台，以解決客戶服務和推廣產品的問題。
客戶服務管理
人工智能
對答機器人
透過 AI 人工智能 Chatbot，可以幫客戶服務員處理日常重覆性的對話，可以讓工作人員處理多更多重要的事務，而且透過自動化對答，可以統一及提升客人對話效率。
專注對話式銷售
透過即時訊息軟件作為購物中心是大勢所趨，Rum Work 希望透過一系列的功能，幫助企業為客戶提供更好的購物體驗。
工單系統
建立強大的即時訊息自動化功能，即時訊息轉化變成不同類別的工單 (Ticket)、管理工單狀態、主動避免客戶不滿以及完成更多工作。
多謝各行各業客戶支持
超過100個成功案例
我們的
團隊
CY Lau
COO
Wing Yuen
CEO
RR
Project Director
Rohit
CTO
我們希望
推動企業改變營銷模式
數量
客戶回覆時間
