RUM Work - 智能即時通訊客戶服務系統,助您提升客服體驗。

結合 AI 人工智能自動化訊息,支援 WhatsApp、Facebook、Instagram 、Telegram 及 SMS 等平台,讓你支援不同客戶,提升客戶服務質素。

rum work and chat support WhatsApp and facebook messenger platform
重點功能 1

整合即時訊息平台,
包括 WhatsApp、
Facebook、
Telegram、IG 及 SMS 

連接不同即時訊息渠道,包括 WhatsApp  (可同時支援多個 WhatsApp 電話) 及Facebook Messenger 等等,集中處理所有客戶提問及投訴,透過 Team Management 功能支援多人同時操作系統,可以更好地管理客戶對話並更快速解決客戶問題。

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smart customer support ticketing system to help team to follow up customer enquiry
重點功能 2

獨家研發 即時自動
追蹤目標客戶

建立強大的即時訊息自動化功能,即時訊息轉化變成不同類別的工單 (Ticket)、管理工單狀態、主動避免客戶不滿以及完成更多工作。

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instant messenger customer relationship management system to help customer to manage their customer database
重點功能 3

客戶管理系統
精準客戶營銷

提供自定客戶資料庫功能,跟據您公司的要求,自訂建構客戶資料庫。 透過標籤及客戶備駐填寫功能,能有效區分不同的客戶群。透過一系列自動化 (例如群發訊息功能) 及個人化訊息設定,方便不同時間進行不同訊息的跟進或推廣。

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RUM WORK

將潛在客戶轉化成真正客戶,並將現有客戶提升至忠實客戶。

超過50個真實用戶,適用於各行各業

RUM WORK | whatsapp api solution provider

RUM Work 專門準對需要客服的企業開發

提高客服體驗是企業成功最重要的任務,客戶體驗將超越價格和產品,成為主要的品牌差異化因素。所以我們研發 RUM Work,幫助中小企解決他們在客戶服務上遇到的痛點。

Natalie Lo
Executive Manager at SaniHome
review of whatsapp api guide book

未用RUM Work 之前,我們花大量人手回覆客人 Whatsapp 的問題。自從轉用做Rum Work 後,立即解決公司回覆客人的人手安排問題,而且更可以幫助公司做一些更準確的 Marketing 推廣。我非常推薦中小企使用 RUM Work。

Canice Ng
Founder at Tasse-Coffee.com
review of whatsapp api guide book

Tasse Coffee 專營外國優質咖啡售賣,回頭客佔公司整體生意超過 50%。自從用了 RUM Work 後,每當有新咖啡豆到港,我可以即時通知客戶,然後通過 Whatsapp 直接落單,比起網站落單更加直接。

RUM Work Demo

預約免費 30 分鐘 RUM Work 網上諮詢服務

讓作為中小企老闆或銷售人員的您,了解怎樣可以利用即時訊息推廣及一站式客戶管理系統幫你增加生意機會 ! 

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