RUM Work - 智能即時通訊客戶服務系統,助你提升客服體驗。

結合 Ticketing、Chat 及 CRM 三大功能,配合 AI 人工智能科技,支援 Official 及 Unofficial WhatsApp API、Facebook、Instagram 、Telegram 及 SMS 等平台,讓你發掘潛在客戶,提升公司收入。

RUM WORK

將訪客轉換為潛在客戶,使現有客戶成為滿意及參與度高的用戶。

RUM Work 包括三個模組,RUM Chat、RUM Desk 及 RUM CRM。

支援官方及非官方WhatsAPP API、Facebook、Telegram及 IG 等平台

連接不同即時訊息渠道,包括 WhatsApp及Facebook Messenger 等等,可以用作大量即時推廣,更可集中答覆所有客戶查詢,有更佳管理客戶對話並更快速解決客戶問題。

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即時訊息轉化為工單即時跟進

我們希望建立強大的即時訊息自動化功能,即時訊息轉化變成不同類別的工單 (Ticket)、進行管理工單狀態、主動避免客戶不滿以及完成更多工作。

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客戶管理系統,分類客戶資料。

即時訊息自動化功能,配合 RUM Chat 完善的 CRM 管理系統,助您提升客戶服務質素。

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現有客戶

RUM Work 專門準對需要客服企的業開發

Rum Digital 是一間本地 Digital Creative Agency,一直發現很多中小企都會遇到如何進行現有用戶推廣的問題。所以,我們研發 RUM Work,幫助中小企解決他們在推廣上遇到的痛點。

Natalie Lo
Executive Manager at SaniHome

未用RUM Work 之前,我們花大量人手回覆客人 Whatsapp 的問題。自從轉用做Rum Chat 後,立即解決公司回覆客人的人手安排問題,而且更可以幫助公司做一些更準確的 Marketing 推廣。我非常推薦中小企使用 RUM Chat。

Canice Ng
Founder at Tasse-Coffee.com

Tasse Coffee 專營外國優質咖啡售賣,回頭客佔公司整體生意超過 50%。自從用了 RUM Work 後,每當有新咖啡豆到港,我可以即時通知客戶,然後通過 Whatsapp 直接落單,比起網站落單更加直接。

RUM Work Demo

預約免費 30 分鐘 RUM Work 網上諮詢服務

讓作為中小企老闆或銷售人員的您,了解怎樣可以利用即時訊息推廣及一站式客戶管理系統幫你增加生意機會 ! 

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定期更新,讓客顧更了解如何透過最新工具作營銷及管理公司。

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其實中小企更需要使用 CRM !

疫情下,不少中小企亦轉型,走向數碼化,例如:銷售、市場營銷、客戶服務等。在這激烈的市場競爭環境,客戶對於企業的客戶服務有更高的要求。八成用戶一旦經歷了一次或以上不滿意的客戶服務體驗,便會轉身投向你的競爭對手(Zendesk,2021)。可見

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房地產業是全球經濟中其中一個最關鍵的部分,截至2016年底,房地產業總值為228萬億美元。隨著全球房地產投資市場從2016年的7.4萬億美元擴增至2018年的8.9萬億美元,目前的房地產業價值也很可能有所增長。由於這個行業機會眾多,所以房地

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FAQS

常見問題

如有任何疑問,隨時聯絡我們,我們 24 小時專人回覆。

RUM Work 是怎樣運作 ?
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我可以利用 RUM Work 大量滙入客人聯絡資料嗎 ?
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我可以直接使用現有電話號碼使用 RUM Work WhatsApp 服務?
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我可以邀請其他人幫我管理即時通訊軟件嗎 ?
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我可以了解 RUM Work 真實展範嗎 ?
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請問你們有 1 對 1 的技術支援嗎 ?
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我可以提出 Tailored Made RUM Work 的要求嗎 ?
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RUM Work 有什麼特別之處 ? 
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